退换货与退款

自订单送达之日起，您有 30 天时间可申请退货。

猫咪往往挑剔。如果您的爱猫不喜欢 PawHalo，即使包装已经拆封，您仍可在 30 天内退货。

请访问我们的 申请退货 页面，输入您的订单号和电子邮箱。我们将引导您完成后续步骤，并提供退货地址。

退货运费由客户承担。如果您收到的商品有损坏、瑕疵或发错货，我们将承担退货运费，并免费为您妥善处理。

收到您的退货后，我们会将退款退回至您的原付款方式，通常在收到商品后的 5-7 个工作日内完成。

如果您收到的商品有损坏或发错货，无需先行寄回。只需申请退货并附上照片，我们即会为您安排补发或全额退款。